饿了么外卖超时了？别急，这些补偿你应该知道！ (饿了么外卖超时了会有补偿吗)

在快节奏的生活中，外卖服务已经成为我们生活中不可或缺的一部分。但有时候，外卖超时的情况不可避免。饿了么作为国内最大的外卖平台之一，也制定了相应的超时补偿机制。

什么是饿了么外卖超时？

根据饿了么官方规定，外卖超时是指从骑手接单到送达用户指定地点的时间超过以下标准：普通订单：60分钟急速达订单：30分钟

饿了么外卖超时补偿

如果饿了么外卖超时，用户可以获得以下补偿：1. 超时红包当外卖超时超过15分钟时，用户将获得一次性超时红包。红包金额根据超时时间而定，具体如下：15-30分钟：10元红包30-60分钟：20元红包超过60分钟：30元红包2. 全额退款当外卖超时超过60分钟时，用户可以选择申请全额退款。退款金额包括商品金额、配送费和服务费。3. 专属客服处理如果用户遇到外卖超时的情况，可以拨打饿了么客服电话95020或通过饿了么APP联系客服。客服人员将及时处理问题，并为用户提供相应的补偿方案。

如何申请补偿？

申请超时红包：超时完成后，红包将自动发放至用户饿了么账户。申请全额退款：请联系饿了么客服（95020或APP内客服）申请退款。

注意事项：

超时补偿仅适用于饿了么平台上的订单。超时红包有效期为7天，逾期作废。全额退款仅适用于外卖超时超过60分钟的情况。饿了么有权根据实际情况调整超时补偿方案。

总结

饿了么制定了完善的超时补偿机制，以保障用户权益。当外卖超时时，用户可以根据超时时间获得相应的补偿。如果遇到外卖超时的情况，请及时联系饿了么客服，以获得最及时的处理。

外卖超时了会有补偿吗

客户取消订单骑手需不需要赔钱要视情况而定：1、如果是商家问题导致外卖超时，订单取消商家同意的话，骑手就不用赔偿；2、如果是骑手问题导致外卖超时，就需要骑手赔偿。

外卖是个很广泛的词汇，一般的理解就是快餐的外送服务。

其实从广义来说一切卖家通过提供出外服务和商品的都可以说是外卖。

像送水的、送花的、送气的、送商品的、上门修理东西的，其实这些都是属于外卖。

消费者打维权官司注意：1、保存消费证据消费者在进行消费活动中，一定注意向销售方索取购物凭证或服务收据。

如果所购买的商品产生故障或突发事故，应保护好现场，必要时请有关部门勘察证明。

2、明白消费权利根据《消费者权益保护法》规定，消费者主要享有安全权、知情权、自主选择权、公平交易权、求偿权、获得知识权、人格尊严权、监督举报权。

3、注意诉讼时效我国有关法律明文规定，身体受到伤害要求赔偿的诉讼时效期为一年；寄存财物被丢失或者损毁的诉讼时效期为一年；因产品存在缺陷造成损害要求赔偿的诉讼时效期为两年。

当权益受到侵害时，消费者应及时地向法院提出诉讼请求。

4、选择维权渠道消费者和经营者发生消费者权益争议的可以通过几种途径解决：一、营者协商和解；请求消费者协会调解；二、工商、质监等行政部门申诉；根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；三、人民法院提起诉讼。

综上所述：消费者在权益受到损害时，应该选择合理的维权渠道，使问题得到及时有效解决。

【法律依据】：《中华人民共和国食品安全法》第六十二条网络食品交易第三方平台提供者应当对入网食品经营者进行实名登记，明确其食品安全管理责任；依法应当取得许可证的，还应当审查其许可证。

网络食品交易第三方平台提供者发现入网食品经营者有违反本法规定行为的，应当及时制止并立即报告所在地县级人民政府食品安全监督管理部门；发现严重违法行为的，应当立即停止提供网络交易平台服务。

饿了么超时了有补偿吗

饿了么超时了有补偿。

如由于商家原因导致的超时，饿了么会给商家进行赔付，赔付金额为订单支付金额的百分之30，如是由于骑手原因导致的超时，则由骑手承担责任，饿了么不进行赔付，如由于个人原因导致的超时，用户可以联系饿了么客服进行投诉，并获得相应的赔付。

饿了么是2008年创立的本地生活平台，主营在线外卖、新零售、即时配送和餐饮供应链等业务，创业15年，饿了么以“Everything30min”为使命，致力于用科技打造本地生活服务平台，推动了中国餐饮行业的数字化进程。

饿了么超时了有补偿吗

饿了么里面的“准时达”是根据自己情况去选择购买，而没有购买的用户是不享受赔付服务的。

订单超时了十分钟、十五分钟，就会开始有赔付了，并且外卖小哥会优先配送这个订单。

如果因订单没有准时送达，会赔付给我们一定金额，赔付的金额可以在饿了么账户的钱包中查看到。

超时情况分析

商家承诺一个送达时间和一个折扣，从用户下单时间开始计算，如果外卖超过了承诺时间才送到，该份外卖按照折扣价收取费用。由于恶劣天气、某些美食烹调时间过长、或者其他因素，商家会选择性的延长承诺时间或者不做承诺。预订单不参与超时赔付。

如果是商家接单了，超过预计配送到达的时间还没发货，就是店家赔付。而如果是商家及时把订单发给了配送员，由于是配送员的原因导致延时就是由配送员赔付。如果配送员拒付，就是网络外卖先行赔付，后在配送员的账户里扣除。