物流异常，货品还能不能收到？教你掌握正确应对策略 (物流异常咋办)

网上购物已经成为人们生活中必不可少的一部分，但随之而来的物流问题也让人头疼不已。物流异常是让人最揪心的问题之一，它会导致货品延迟送达，甚至丢失。那么，当遇到物流异常时，我们该如何应对呢？本文将为您提供一些正确的应对策略，帮助您掌握物流异常的处理方法。

1. 及时联系商家

当您发现物流异常时，首先要做的就是及时联系商家。商家掌握着订单的物流信息，他们可以帮助您查询货物的位置，了解异常的原因，并提供相应的解决方案。您可以通过电话、邮件或在线客服等方式联系商家。

2. 查询物流信息

除了联系商家，您还可以通过物流公司的官方网站或小程序查询物流信息。

物流异常提醒还能收到货吗

物流异常提醒还能收到货。

一般来说，如果快递没有丢件，只是显示物流异常提醒的话，一般2-7天是可以收到货的；但如果是快递在运输过程中出现丢件导致的物流异常提醒，那么是收不到货的。

如果用户在日常网购过程中，收到物流异常的提醒，建议要第一时间联系卖家或者是物流公司咨询具体情况。

物流异常的解决方法：

1、如果是无物流信息的话，可能是商家上传的物流信息有误，或者物流公司在揽件的时候没有及时扫描等原因导致的，一般直接联系商家处理即可。

2、如果是揽件异常的话，用户可以直接联系卖家了解具体情况。如果不能正常发货的话，可以直接申请退款。

4、如果是中转物流异常的话，一般都是由于天气等其它原因而导致的快递不能按时到达，用户可以联系物流公司查询原因。如果快递出现在运输途中损坏或丢失等情况，可以要求物流公司赔偿。

物流异常还能收到货吗

能。

根据查询大众网信息显示，物流发生异常时，用户的收货时间会延长，最后是还能顺利收到货的。

快递出现物流异常是指大家的快递因为各种原因遇到无法运输或派送的问题。

快递出问题网店卖家如何应对？

网店卖家因为快递问题而收到买家非好评评价是非常郁闷的，那么，面对这些我们控制不了的突发事件，卖家要如何应对呢？

在网上开店做生意，就免不了了和快递打交道。中国目前存在的国营和私营快递公司有十家左右，服务水平也是良莠不齐，在交易过程中难免会发生一些问题。可是，快递出问题，买家找卖家，卖家又该如何处理呢？

下面就快递会出现的一些常见问题，帮您出招。

1、在快递途中若出现货品不见了，货单号不能查到了，买家和卖家沟通，互相配合找出宝贝现在的地方，不要一味的责怪谁，毕竟找出宝贝是最重要的。

2、快递延期到达，在快递说的时间内未到达目的地，虽然货已经卖出去了，但是你肯定也希望能有下次的合作机会，所以自己一定主动和买家了解情况，和快递取得联系，问清楚还没到的原因是什么，相信即使买家有怨言，也会认为你是个好的负责的卖家的，下次买东西会很信任你的哦。

3、货品在途中出现包装破裂或是货品也有所损坏的情况，首先肯定让买家找到快递公司赔偿，毕竟东西是在他们手中出现问题的，若买家在事后才发现此情况也不能联系到快递员的话，跟买家说下次一定不在选择此快递了，下次购买的话一定给买家优惠点，虽然不能弥补上次的问题，这样买家也会高兴的，也带来了生意，又交个朋友。

4、邮寄员不负责，把买家的货让其他人签收了，买家问起来为什么不是送到本人手上，我们应该怎么做?而且万一送到会占便宜的人的手里，拆了包装，吃了货，我们又能怎么做?这个责任在快递，应该由他们承担全部责任。

当然，在实际的操作中，会有快递公司推卸责任，不肯赔偿的情况，让不少卖家吃了哑巴亏。只能说，在选择快递时，我们要尽量选择口碑好，服务质量高的快递公司。不要因为图便宜而吃更大的亏。

下面再教各位卖家一些节省快递费用的技巧。

首先，小卖家可以联合起来建立小卖家联盟与快递公司议价，如果发件数足够大，还是可以获得一定的价格优惠的。

不过，笔者认为，网店要想做大、赚钱，不是赚物流费那几块钱的，要赚的是产品的差异性，市场的里面占有不可替代性才是好的。当然，对于中小卖家，运费还是占据了很大一部分的成本，因此，能节省几个运费自然是好的。前面提到的小卖家联盟议价。但是这种方式施行起来有一定的难度。如果小店单打独斗，如何与快递公司议价呢？

和快递公司议价，就像顾客到店里购物要议价一样，虽然出售的商品不同而理却相同。有很多朋友直接选择淘宝推荐物流下单，或者是不习惯于快递讲价，快递要多少就给多少，造成的结果就是花了不菲的一笔快递费。

其次，锁定一家或两家可以长期发展的快递公司。开始可以多试几家，选择一二个自己觉得还可以的，长期发展下去。因为单多了，价格才能便宜。

现在快递的竞争也非常厉害，很多快递公司害怕失去稳定客户，往往就会给你优惠价格发货。假如你经常发货是选择圆通快递，只有圆通快递到不了的地方，才选择申通或其它快递。那么，你就通过与圆通公司多次协商约定，保证经常在圆通发货，圆通给予一定的优惠价格。这样，每个月算下来，就省了不少钱呢。千万别不好意思议价，一般快递公司上门收件都会收一个高价，不讲价白吃亏的。当然，发件量越多，价格才能更低，如果你一个月只发一个件，估计快递公司也不一定会给你多少优惠。

最后，也可以给快递员一定的好处（快递员，是拿工资的，他收我们多少钱回去就报多少的账的，但是一个件是否优惠可是由他来决定的哦。）我们打个比方，假设发一个件正常报价是15元，但是其实他12元就完全可以发的。这个时候我们给快递员一元的好处费，可以说是师傅给你个电话费（其实大家是心照不宣的）我们算总账哈，交给公司12元+给快递员的1元=13元（这里节省了2元哦）。当然实施这一步之前，要记得先跟快递员混得熟悉了，呵呵，切不可一上来就操作哦，那样子会把人吓跑的。