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  • 饿了么迟到赔偿指南:超时后如何索要补偿 (饿了么迟到赔付的钱在哪)

    饿了么是国内领先的外卖平台之一,平台上的商家众多,提供各种各样的美食。不过,偶尔也会发生订单迟到的情况。如果你的饿了么订单迟到了,你可以根据以下指南索要赔偿。

    赔偿标准

    饿了么平台对订单迟到的赔偿标准如下:

    • 迟到15分钟以内,无赔偿。
    • 迟到15-30分钟,外卖费用全免。
    • 迟到30-60分钟,外卖费用全免,并给予5元平台优惠券。
    • 迟到超过60分钟,外卖费用全免,并给予10元平台优惠券。

    索赔流程

    如果你遇到了饿了么订单迟到的情况,可以按照以下流程索赔:

    1. 确认订单迟到:打开饿了么APP,查看订单状态。如果订单迟到了,且符合赔偿标准,请继续进行索赔。
    2. 联系客服:拨打饿了么客服电话95022,或通过APP

    饿了么的超时赔付规则

    饿了么里面的“准时达”是根据自己情况去选择购买,而没有购买的用户是不享受赔付服务的。

    订单超时了十分钟、十五分钟,就会开始有赔付了,并且外卖小哥会优先配送这个订单。

    如果因订单没有准时送达,会赔付给我们一定金额,赔付的金额可以在饿了么账户的钱包中查看到。

    超时情况分析

    商家承诺一个送达时间和一个折扣,从用户下单时间开始计算,如果外卖超过了承诺时间才送到,该份外卖按照折扣价收取费用。由于恶劣天气、某些美食烹调时间过长、或者其他因素,商家会选择性的延长承诺时间或者不做承诺。预订单不参与超时赔付。

    如果是商家接单了,超过预计配送到达的时间还没发货,就是店家赔付。而如果是商家及时把订单发给了配送员,由于是配送员的原因导致延时就是由配送员赔付。如果配送员拒付,就是网络外卖先行赔付,后在配送员的账户里扣除。

    饿了么超时了有补偿吗

    饿了么里面的“准时达”是根据自己情况去选择购买,而没有购买的用户是不享受赔付服务的。

    订单超时了十分钟、十五分钟,就会开始有赔付了,并且外卖小哥会优先配送这个订单。

    如果因订单没有准时送达,会赔付给我们一定金额,赔付的金额可以在饿了么账户的钱包中查看到。

    超时情况分析

    商家承诺一个送达时间和一个折扣,从用户下单时间开始计算,如果外卖超过了承诺时间才送到,该份外卖按照折扣价收取费用。由于恶劣天气、某些美食烹调时间过长、或者其他因素,商家会选择性的延长承诺时间或者不做承诺。预订单不参与超时赔付。

    如果是商家接单了,超过预计配送到达的时间还没发货,就是店家赔付。而如果是商家及时把订单发给了配送员,由于是配送员的原因导致延时就是由配送员赔付。如果配送员拒付,就是网络外卖先行赔付,后在配送员的账户里扣除。

    《饿了么》准时达赔付规则介绍

    饿了么准时达服务现在不少商家都有,很多小伙伴下单的时候都会看到。那么饿了么准时达怎么赔付呢?可能大家就不太清楚了。下面我就为大家带来了饿了么准时达赔付规则介绍,我们一起来看看吧!

    饿了么准时达怎么赔付?

    饿了么迟到赔付的钱在哪

    准时达plus服务需蜂鸟专送订单在订单超时10分钟后(蜂鸟快送订单在订单超时15分钟后),骑手点击确认送达,系统自动根据超时时间及订单实付金额进行计算赔付,将会以红包形式进行赔付,赔付成功后,您可在【我的】-【红包卡券】中查看。

    具体赔付规则如下:

    1、订单实际送达时间晚于承诺送达时间10分钟以上,赔偿订单实际支付金额的10%。

    2、订单实际送达时间晚于承诺送达时间15分钟以上,赔偿订单实际支付金额的30%。

    3、订单实际送达时间晚于承诺送达时间30分钟以上,赔偿订单实际支付金额的70%。

    注: 仅餐品已送达且订单状态显示已完成后可执行超时赔付规则。

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