饿了么是国内领先的外卖平台之一，平台上的商家众多，提供各种各样的美食。不过，偶尔也会发生订单迟到的情况。如果你的饿了么订单迟到了，你可以根据以下指南索要赔偿。
赔偿标准
饿了么平台对订单迟到的赔偿标准如下：
- 迟到15分钟以内，无赔偿。
- 迟到15-30分钟，外卖费用全免。
- 迟到30-60分钟，外卖费用全免，并给予5元平台优惠券。
- 迟到超过60分钟，外卖费用全免，并给予10元平台优惠券。
索赔流程
如果你遇到了饿了么订单迟到的情况，可以按照以下流程索赔：
- 确认订单迟到：打开饿了么APP，查看订单状态。如果订单迟到了，且符合赔偿标准，请继续进行索赔。
- 联系客服：拨打饿了么客服电话95022，或通过APP
饿了么的超时赔付规则
饿了么里面的“准时达”是根据自己情况去选择购买，而没有购买的用户是不享受赔付服务的。
订单超时了十分钟、十五分钟，就会开始有赔付了，并且外卖小哥会优先配送这个订单。
如果因订单没有准时送达，会赔付给我们一定金额，赔付的金额可以在饿了么账户的钱包中查看到。
超时情况分析
商家承诺一个送达时间和一个折扣，从用户下单时间开始计算，如果外卖超过了承诺时间才送到，该份外卖按照折扣价收取费用。由于恶劣天气、某些美食烹调时间过长、或者其他因素，商家会选择性的延长承诺时间或者不做承诺。预订单不参与超时赔付。
如果是商家接单了，超过预计配送到达的时间还没发货，就是店家赔付。而如果是商家及时把订单发给了配送员，由于是配送员的原因导致延时就是由配送员赔付。如果配送员拒付，就是网络外卖先行赔付，后在配送员的账户里扣除。
饿了么超时了有补偿吗
饿了么里面的“准时达”是根据自己情况去选择购买，而没有购买的用户是不享受赔付服务的。
订单超时了十分钟、十五分钟，就会开始有赔付了，并且外卖小哥会优先配送这个订单。
如果因订单没有准时送达，会赔付给我们一定金额，赔付的金额可以在饿了么账户的钱包中查看到。
超时情况分析
商家承诺一个送达时间和一个折扣，从用户下单时间开始计算，如果外卖超过了承诺时间才送到，该份外卖按照折扣价收取费用。由于恶劣天气、某些美食烹调时间过长、或者其他因素，商家会选择性的延长承诺时间或者不做承诺。预订单不参与超时赔付。
如果是商家接单了，超过预计配送到达的时间还没发货，就是店家赔付。而如果是商家及时把订单发给了配送员，由于是配送员的原因导致延时就是由配送员赔付。如果配送员拒付，就是网络外卖先行赔付，后在配送员的账户里扣除。
《饿了么》准时达赔付规则介绍
饿了么准时达服务现在不少商家都有，很多小伙伴下单的时候都会看到。那么饿了么准时达怎么赔付呢？可能大家就不太清楚了。下面我就为大家带来了饿了么准时达赔付规则介绍，我们一起来看看吧！
饿了么准时达怎么赔付？
准时达plus服务需蜂鸟专送订单在订单超时10分钟后（蜂鸟快送订单在订单超时15分钟后），骑手点击确认送达，系统自动根据超时时间及订单实付金额进行计算赔付，将会以红包形式进行赔付，赔付成功后，您可在【我的】-【红包卡券】中查看。
具体赔付规则如下：
1、订单实际送达时间晚于承诺送达时间10分钟以上，赔偿订单实际支付金额的10%。
2、订单实际送达时间晚于承诺送达时间15分钟以上，赔偿订单实际支付金额的30%。
3、订单实际送达时间晚于承诺送达时间30分钟以上，赔偿订单实际支付金额的70%。
注： 仅餐品已送达且订单状态显示已完成后可执行超时赔付规则。
用饿了么app扫码领红包，最高60元（保存图片每天可领一次）：
若对本页面资源感兴趣，请点击下方或右方图片，注册登录后
搜索本页相关的【资源名】【软件名】【功能词】或有关的关键词，即可找到您想要的资源
如有其他疑问，请咨询右下角【在线客服】，谢谢支持！
常见问题FAQ
- 本站资源可以代理扶持吗？有没有售后和技术支持？
- 具体请参照：https://www.wxzygp.com/345.html
- 遇到问题无法解决怎么办？
- 免费下载或者VIP会员资源能否直接商用？
- 购买该资源后，可以退款吗？
